openai于9月2日宣布,计划在未来一个月内为chatgpt推出家长控制功能,以增强对青少年用户的安全保护。这一举措旨在通过技术手段和专家指导,优化ai模型对用户心理与情绪状态的识别能力,并在检测到急性心理危机时及时介入。新功能允许家长关联并管理青少年账户,包括禁用记忆存储、聊天记录等潜在风险功能,并在系统识别到危机信号时向监护人发出通知。OpenAI强调,这只是安全强化工作的开端,公司将持续学习并改进方法,致力于提升产品的安全性与有效性。
此次公告的背景与近期多起法律诉讼及社会担忧密切相关。例如,一名16岁青少年的父母起诉OpenAI,指控ChatGPT曾向其子提供自杀建议;另一起案件涉及佛罗里达州一名14岁少年因使用AI聊天机器人平台而自杀。这些事件加剧了外界对用户可能对AI产生情感依赖、引发心理健康问题或家庭疏离的忧虑。尽管OpenAI未直接将这些案例与新功能挂钩,但公司在近期博文中承认,部分“令人心碎”的事件促使他们披露更多安全细节。发言人表示,ChatGPT已内置危机热线引导等机制,但在长时间对话中,现有安全措施可能出现失效,导致防护可靠性下降。
为解决这一问题,OpenAI还宣布将采用内部推理模型处理检测到急性压力迹象的对话。该模型在执行安全规范时表现更稳定,能提供更精准且有益的回应。公司正与青少年发展、心理健康及人机交互领域的专家合作,开发多层次保护机制。OpenAI明确表示,尽管专家委员会将提供建议,但安全责任的最终承担者仍是企业自身。
作为生成式AI领域的核心企业,ChatGPT拥有约7亿周活跃用户,但其面临的安全压力日益加剧。美国议员曾于7月联名致函OpenAI,要求说明安全措施进展。公司回应称,未来120天内将陆续推出额外保护功能,并强调相关工作计划早已启动,本周公告仅是阶段性成果。OpenAI承诺,2023年将持续推进此类工作,优先尽快上线尽可能多的防护机制,以平衡技术创新与用户福祉。
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