策反数百万美元客户 Scale 谷歌和OpenAI等顶级金主流失引发更大危机 AI怒告前员工窃取上百份文件
近日，人工智能数据标注领域的头部企业ScaleAI向法院提起诉讼，指控其前客户关系管理负责人EugeneLing及AI初创公司Mercor涉嫌窃取商业机密与不正当竞争。该事件不仅反映出企业内部治理与员工合规管理方面存在的风险，更揭示出AI行业在高速发展过程中面临的客户流失与信任危机。
根据公开诉讼文件，ScaleAI方面指出，EugeneLing在离职前后存在一系列涉嫌违规的行为。其在2025年6月至7月期间，频繁与包括Mercor在内的竞争对手接触，并在与Mercor首席执行官会面后，明显增加了对公司内部机密文件的下载频率。据称，Ling非法获取了超过一百份涉及客户信息、业务策略及项目资料的核心文件，并将其存储于个人云存储设备中。ScaleAI指控Ling在尚未正式离职时，就已开始代表Mercor向原公司重要客户进行业务推介，试图策反这些客户转向新东家。
Mercor作为一家估值已达20亿美元的AI初创企业，被指控以高额经济利益诱导Ling进行客户资源转移。诉状中提到，Mercor向Ling承诺，若其能为公司带来超过500万美元的毛利润，将支付其中20%作为佣金。这一激励机制被认为直接推动了Ling涉嫌利用原职务之便为Mercor谋利的行为。
面对指控，被告方则表现出截然不同的态度。EugeneLing在LinkedIn等社交平台公开回应，承认个人存储设备中存有部分ScaleAI文件，但强调其从未在新工作中使用这些资料，且愿意配合删除。他还表示，曾就是否可删除文件一事征询ScaleAI意见，但未获明确指示。Mercor联合创始人Surya Midha也发表声明，坚决否认公司使用或访问过任何ScaleAI的商业机密，并表示正在内部开展调查。Midha强调，尽管公司雇佣了多名前ScaleAI员工，但其业务模式与ScaleAI存在根本差异，并无利用对方商业秘密的动机。
值得深思的是，ScaleAI此次激烈反应背后，映射出其在获得meta巨额投资后所面临的严峻挑战。尽管公司估值因Meta注资而飙升至290亿美元，但其与谷歌、OpenAI等核心客户之间的关系似乎出现松动。此次诉讼中所指的“客户A”，据信是ScaleAI业务体系中的关键客户，其去留可能直接影响公司营收结构与市场地位。因此，Ling的离职及疑似客户策反行为，不仅触及法律与商业道德底线，更触动了ScaleAI在激烈市场竞争中的敏感神经。
从行业角度看，这一事件也反映出AI企业在人才流动、商业秘密保护与竞业限制等方面仍存在制度与实践的落差。在高强度的人才竞争环境中，如何平衡员工职业自由与雇主权益保障，已成为企业治理与法律合规的重要议题。与此同时，客户资源的高度集中与依赖也使得企业更加警惕核心人员的流动可能带来的业务风险。
目前案件仍在审理初期，双方各执一词，事实认定尚待司法程序的进一步展开。无论结果如何，此事都已为AI行业敲响警钟——在技术迅猛发展的同时，企业亟需加强内部管控与法律风险防范，以应对日益复杂的商业环境与人才竞争态势。
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