利润翻三倍 AI如何让获客成本直降80% (利润翻三倍的特产酒水批发)
近期，虎嗅智库举办的第52期502线上同行活动聚焦于“AI+营销”的落地实践，通过真实案例探讨人工智能技术如何切实赋能企业营销与销售流程，提升效率并降低成本。本文将从技术架构、场景应用、行业痛点及未来展望等维度，对活动内容展开深度分析。
当前，企业在营销环节普遍面临高成本与低效率的双重挑战。例如，销售培训占用大量人力资源预算，跨境获客成本攀升至单条150元，且七成以上线索未能有效转化。在此背景下，AI技术被寄予厚望，被视为推动营销变革、实现降本增效的关键力量。
在技术实现层面，瑞泰信息副总裁葛开钢指出，通用大模型难以直接满足企业级需求，因此需构建中间层平台以弥合技术与企业业务之间的差距。瑞泰自主研发的“小瑞AI平台”即扮演了这一角色，其核心能力包括知识库管理、工作流引擎、对话机器人及智能体创建工具。该平台不仅实现了私有知识的存储、切片与向量化处理，还将AI能力无缝嵌入审批、触发等业务流程，在保障数据安全与系统兼容性的同时，大幅提升了部署效率与应用灵活性。
进一步地，AI需深度融入客户旅程的各个环节。葛开钢以某全球500强汽车零部件企业为例，说明如何系统化落地AI场景。该企业客户包括多家头部新能源汽车品牌，其痛点集中于信息跟踪难、商机匹配效率低与产品推荐精准度不足。针对这些问题，瑞泰设计了一系列AI应用：“AI客户情报员”自动抓取并提炼客户动态与关键指标；“AI商机挖掘师”通过比对外部车型信息与内部商机系统，识别潜在销售机会；“AI产品推荐官”则基于客户需求特征，从数百种产品中智能筛选最优方案，显著提升了销售响应速度与推荐准确性。
另一方面，探迹科技合伙人陈晓锋从行业宏观视角指出，B2B企业正面临国际关系波动与国内产能过剩等外部压力，叠加营销效率低下、客户匹配失准等运营痛点，导致行业陷入“内卷”竞争。他认为，AI的核心价值在于通过数据智能重构供需匹配机制，打破企业固有的认知边界。例如，某芯片贸易商原以为其产品仅适用于电视机制造，而经AI分析后发现可拓展至智能家电与汽车电子等领域，从而开辟了新的市场空间。
陈晓锋强调，AI并非万能解决方案，而是通过“降本、增效、高质量增长”三位一体的框架推动实质业务变革。具体而言，企业应借助AI精准锁定目标客群以减少资源浪费，提升销售触达与转化效率，并聚焦高价值客户以实现可持续增长。
活动尾声的互动环节反映出行业对AI+营销的高度关注与实践困惑。多家知名企业代表围绕销售漏斗优化、线索管理等议题展开讨论，凸显出从市场洞察到转化全流程中仍存在诸多待解难题。为此，虎嗅智库宣布将携手行业伙伴继续推进智能营销主题研讨，聚焦落地逻辑与未来方向，推动AI技术在营销领域的深度应用与创新突破。
AI正在重新定义营销与销售的工作方式，其价值不仅体现在工具层面的自动化，更在于成为业务人员的“第二大脑”，推动企业从经验驱动转向数据驱动，从而实现真正意义上的业务增长与效率革命。
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